Wissenswertes und häufig gestellte Fragen

Buchen

Wie sehen die Stornobedingungen aus?
Eine Stornierung bis 30 Tage vor dem geplanten Anreisedatum ist ohne Kostenfolge. Danach werden 70% der Gesamtkosten in Rechnung gestellt. Ab 7 Tage vor der Anreise und bei vorzeitiger Abreise 90%, wenn das Zimmer nicht mehr vermietet werden kann.

Sind Hunde erlaubt?
Vierbeinige Freunde können außerhalb der Hauptferienzeit (Mitte Juni bis Mitte September) mitgebracht werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass er sich jedoch im Restaurant, auf der Terrasse und am Strand nicht aufhalten darf. Die Kosten betragen pro Tag € 12,–.

Ist der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung möglich?
Gerne können Sie über uns auch eine Reiserücktrittsversicherung abschließen. Die Kosten für diesen Reiseschutz betragen 5% der Gesamtkosten Ihrer Ferien. Die Versicherung können wir gerne für Sie abschließen.

Ist eine Anzahlung erforderlich?
Verbindliche Reservierungen können wir nur gegen eine Anzahlung von € 500,– entgegen nehmen.

Unsere Bankverbindung lautet:
Kontonr. 103010, Raiffeisenbank Drobollach, BLZ 39496
IBAN AT62 39496000 0010 3010
BIC RZKTAT2K496

An- und Abreise

Wann kann man das Zimmer beziehen, bzw. auschecken?
Ein Check-In ist spätestens ab 15.00 Uhr möglich. Sollten Sie jedoch schon früher anreisen, können Sie das Gepäck bei uns verwahren und sofort Ihren Urlaub starten. Wir bitten Sie, Ihr Zimmer am Abreisetag bis 11.00 Uhr freizumachen.

Wo kann das Auto geparkt werden?
Ihr Auto parkt versichert auf unserem Parkplatz oder in den Garagen um € 12,– pro Tag.

Wie kommt man ins Haus?
Einfach läuten! Unser Haus hat ein „Club privee“- Prinzip. Ihr persönlicher Zimmerschlüssel gewährt Einlass.

Gibt es einen Transfer vom Flughafen Klagenfurt oder Bahnhof Villach?
Gerne organisieren wir den Transfer vom Bahnhof Villach oder Flughafen Klagenfurt.

Welche Zahlungsmodalitäten gibt es?
Wir akzeptieren VISA und MASTERCARD. Lieber ist uns jedoch die EC-Card!  … und noch lieber Euros.

Während des Aufenthaltes:

Darf im Haus geraucht werden?
Im Haus, in den Zimmern und im Restaurant ist das Rauchen nicht gestattet!

Wie sieht es mit dem Internet aus ?
Wir bieten WLAN kostenlos an. Es funktioniert problemlos im Restaurant, auf der Terrasse und auch in den Zimmern. Gerne können Sie auch unser Notebook benutzen!

Können auch Zeitungswünsche erfüllt werden?
Tageszeitungen und die neuesten Zeitschriften finden Sie in unserem Loungebereich.  Gerne erfüllen wir täglich Ihre persönlichen Zeitungswünsche!

Ist ein Wäscheservice vorhanden?
Die nächste Reinigung ist in Villach. Gerne bringen wir Ihre Wäsche für Sie hin.

Gibt es Möglichkeiten für Massage und Kosmetik?
Im Hotel Karnerhof, direkt neben uns, können Sie Kosmetik, Friseur, Massage,  u.v.m. nutzen.

Werden die Plätze am Strand zugeteilt? Gibt es Bademäntel?
Sie haben Ihren eigenen reservierten Platz mit Strandliegen und Sonnenschirm. Badetücher, Strandkorb und Bademantel liegen im Zimmer bereit.

Essen & Trinken

Gibt es das Zimmer auch nur mit Frühstück?
Unsere Preise verstehen sich alle incl. Halbpension. Natürlich können Sie das Zimmer auch nur mit Frühstück buchen. Der Preis verringert sich dann um € 15,– pro Person. Sie können aber auch tageweise die Halbpension in Anspruch nehmen. Bitte geben Sie uns rechtzeitig Bescheid!

Wird auch Mittagessen angeboten?
Knackig frische Salate, Nudelvariationen, leichte Fischgerichte und andere Köstlichkeiten bereiten wir zu Mittag ebenfalls für Sie zu.

Kann auch auf eine Lebensmittelunverträglichkeit eingegangen werden?
Gerne betreuen wir Sie kulinarisch individuell. Bitte teilen Sie uns bereits bei der Reservierung mit, ob eine Unverträglichkeit oder  Allergie besteht.

Aktivitäten

Welche Sportmöglichkeiten werden direkt im Haus angeboten?
Das Ruderboot, Tretboot, ein Kanu und Stand-up-boards stehen kostenlos zur Verfügung. Unsere Tourenräder, MTB’s und können ebenfalls kostenlos ausgeliehen werden. Tischtennis, Badminton  und jede Menge Equipment für den großen Wasserspass befindet sich am Strand.

Fitnesstraining ist im Bundessportheim in Faak möglich – perfekt ausgestattet mit Blick auf den See. Ein Tennisplatz grenzt direkt an unser Grundstück. Eine Reithalle und der Golfplatz Finkenstein-Faakersee befinden sich ebenfalls in der Nähe.

Gibt es Ermäßigungen für Ausflüge?
Mit der Kärnten Card ist vieles in Kärnten inklusive. Bergbahnen, Schiffe, Museen, interessante Ausflugsziele und vieles Sehenswerte.
Wir besorgen die Karten gerne für Sie.